F.A.Q.

В Крым можно добраться авиасообщением (аэропорт г.Симферополь) или автобусным, автосообщением через Крымский мост. Расстояние от г. Симферополь  до пансионата "ВолнаПарк" (с.Песчаное,Бахчисарайский р-н) составляет: аэропорт - 60 км, ж/д вокзал - 50 км. Из любой точки Крыма пансионатом организовывается трансфер.
Так же добраться из г. Симферополя можно: 

• на автомобиле(такси)- до с. Песчаное, ул. Набережная, д.13
• на общественном транспорте  - автобусный рейс "а/с Западная- с. Песчаное", либо "а/с Курортная- с. Песчаное". Далее от а/с Песчаное до пансионата можно добраться на маршрутном автобусе "с. Вилино - п. Радуга" (июнь-сентябрь), либо на такси.

Забронировать номер(а) в пансионат «Волна Парк» можно следующими способами:

• Онлайн, через модуль бронирования.
• Позвонить по номеру телефона +7(978)726-05-26 и предоставить все необходимые данные для бронирования менеджеру пансионата.
• Отправить письмо с информационными данными (ФИО, телефон, e-mail, количество человек, категория номера, период проживания) на электронный адрес:  salevolnapark@yandex.

Оплатить забронированный номер(а) можно:

• дистанционно - по реквизитам организации (по выставленному счету), через модуль бронирования.
• в пансионате - наличными или банковской картой.

Клиент вправе отказаться от забронированного номера(-ов).Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления клиента, наличным либо безналичным способом..Более подробно условия аннуляции описаны в п.6  договора услуг и п.3,5 договора оферты.

Для размещения детей, не достигших 18 летнего возраста, потребуются следующие документы и справки:

• Свидетельство о рождении гражданина РФ, ОРИГИНАЛ И КОПИЯ - для лиц, не достигших 14-летнего возраста.
• Согласие на обработку персональных данных (ОРИГИНАЛ). Бланк в приложении к Договору.
• Медицинский страховой полис, ОРИГИНАЛ И КОПИЯ.
• Анкета гостя ( ФМС) - 1 экземпляр, ОРИГИНАЛ.
• Медицинские справки (для детей всех возрастов), оформленные должным образом: об отсутствии педикулеза, об отсутствии контактов и инфекционными больными, справка 079У, ОРИГИНАЛ.​​​​
• Если будут требования Роспотребнадзора - QR-код, ПЦР-тест

Нет, нельзя. Для размещения в пансионате необходимо предоставить действующий внутренний паспорт гражданина РФ. К сожалению, регистрацию по заграничному паспорту или водительскому удостоверению, осуществить невозможно.

​​​​​Для размещения в пансионате иностранный гражданин предоставляет следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, ОРИГИНАЛ И КОПИЯ (вид на жительство не является документом, удостоверяющим личность иностранного гражданина)
• Документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в РФ, ОРИГИНАЛ И КОПИЯ.
• Миграционная карта, ОРИГИНАЛ И КОПИЯ.
• Виза (для государств с визовым режимом в РФ), ОРИГИНАЛ И КОПИЯ.
• Для детей: нотариально заверенное согласие от родителей ребенка на въезд на территорию РФ, ОРИГИНАЛ И КОПИЯ​​​​​​.

Расчетный час: заезд – 13-00, выезд – 10-00

Возможность предоставления услуг раннего заезда и позднего выезда осуществляется только при наличии свободных номеров.
В случае раннего заезда или позднего выезда дополнительная плата за проживание взимается непосредственно с гостя согласно прейскуранту, действующего на момент оказания услуги.

Почти во всех номерах есть балконы.

нет балконов в номерах:

• 118А, 118Б, 218А, 218Б, 318А, 318Б (5-мест. номера Корпуса "Главный")
•  25, 35, 45 (3-мест. номера Корпуса "Главный" Пристройка)

Курить в номерах и на балконах категорически запрещено.
На территории пансионата можно в специально отведённых местах.

Бесплатным Wi-Fi можно воспользоваться:

• корпус "Главный" - центральные холлы на этажах.
• корпус "Морской" - все помещения и внутренний двор.
• площадка GreenHall.
• здание ClubHall - 1й этаж (WhiteHall, лекционные залы 1 и 2, кафе-бар "Фишка")
• главная площадь.

На территории пансионата, есть ограниченное количество мест для авто(до 15). Предоставление является бесплатным и осуществляется при наличии свободных мест. Пропуск машина на территорию пансионата и оформление парковки только по заявке через отдел продаж.

Да, мы будем рады встретить Вас по приезду в аэропорту или на вокзале. Для уточнения стоимости трансферов, а также для их организации, пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж.

Да, мы можем предложить Вам различные экскурсионные программы по всему Крыму. Для более детальной информации, просим Вас связаться с отделом продаж.

Сейчас в Крыму работают: МТС,Мегафон,Билайн,Теле2,Йота,а также крымские операторы связи, Волна, Севмобайл, Крымтелеком,Win-mobile. Приобретать сим-карту крымского оператора  совсем необязательно. Многие операторы других регионов предлагают клиентам выгодные пакеты услуг для поездок в Крым. Если данные тарифы Вам не подходят, Вы можете приобрести сим-карту любого крымского оператора в центрах обслуживания клиентов. Такие центры находятся почти в каждом населенном пункте Крыма, в том числе, в аэропорту, ж/д вокзале г. Симферополь.

К сожалению, размещение с животными в номерах не предусмотрено.

На данный момент, на территории Крыма функционируют следующие банки: ПАО "РНКБ", ОАО "Банк ЧБРР", АО "АБ «РОССИЯ", АО "Генбанк", ПАО "Промсвязьбанк" , Банк ВТБ (ПАО), АО "Т-Банк", ПАО "Сбербанк".
В банкоматах этих банков Вы можете снять наличные средства с карт следующих стандартов: МИР, Visa, MasterCard.
Для того, чтобы гарантировано избежать проблем с банковскими картами Вас необходимо:

• иметь некоторый запас наличных;
• завести карту МИР или любую карту местных банков – они свободно действуют на территории Крыма;
• уточнить, с каких из имеющихся карт российских банков можно бесплатно снимать деньги в Крыму.